Política de reembolso

En Bigote Feliz queremos que tú y tu regalón queden felices con tu compra.

Garantía legal: si tu producto llega roto, incompleto, distinto a lo publicado o presenta una falla de funcionamiento, puedes elegir entre el cambio, la reparación o la devolución de tu dinero, dentro de los 6 meses siguientes a la recepción, de acuerdo con la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

Derecho a retracto: como es una compra a distancia, puedes retractarte dentro de los 10 días siguientes a la recepción, siempre que el producto esté sin uso, con su embalaje original y todos sus accesorios.

Cómo solicitarlo: escríbenos por mensaje directo a Instagram @bigotefeliz.cl o al correo de contacto de la tienda, indicando tu número de pedido y una foto o video del producto. Te responderemos dentro de 2 días hábiles con las instrucciones para el cambio o la devolución.

Reembolsos: una vez recibido y revisado el producto, te devolveremos el dinero mediante transferencia bancaria dentro de los 10 días hábiles siguientes.